Informacje Kontaktowe

Informacje kontaktowe | Stry Sports

Informacje kontaktowe

Data obowiązywania: 13/04/2026

Stry Sports jest do Twojej dyspozycji, aby odpowiedzieć na pytania, zająć się prośbami i rozwiązać problemy związane z zamówieniami, dostawami, zwrotami, reklamacjami lub innymi sprawami.

1. E-mail (główny kanał kontaktu)

E-mail ogólny: contact@strysports.com

Użyj tego adresu e-mail w każdej sprawie, w tym:

  • Zamówienia i płatności;
  • Dostawy i śledzenie przesyłek;
  • Zwroty (prawo odstąpienia od umowy);
  • Reklamacje produktów z wadą;
  • Prywatność i ochrona danych (RODO);
  • Ogólne pytania dotyczące produktów.

Czas odpowiedzi: 1-2 dni robocze. W okresach wzmożonego ruchu (promocje, okres świąteczny) czas odpowiedzi może wydłużyć się do 3 dni roboczych.

2. Godziny obsługi klienta

Poniedziałek - Piątek 09:00 - 17:00
Sobota 09:00 - 12:00
Niedziela i święta państwowe Nieczynne

Wiadomości wysłane poza godzinami pracy zostaną obsłużone w następnym dniu roboczym.

3. Sprawy szczegółowe

Aby przyspieszyć obsługę, użyj adresu e-mail contact@strysports.com i podaj temat wiadomości:

Temat Co umieścić w e-mailu
Zamówienie Numer zamówienia, data zakupu, opis żądania
Dostawa Numer zamówienia, numer śledzenia, opis problemu
Zwrot Numer zamówienia, nazwa produktu, data otrzymania, powód zwrotu
Reklamacja Numer zamówienia, szczegółowy opis wady, zdjęcia/filmy problemu
Prywatność (RODO) Konkretne żądanie (dostęp, sprostowanie, usunięcie, przenoszenie danych)

4. Często zadawane pytania (FAQ)

Zanim napiszesz do nas, zajrzyj do naszej sekcji Często zadawane pytania (FAQ). Być może znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie.

5. Rozstrzyganie sporów (ODR)

Jeśli nie dojdziemy do polubownego porozumienia, możesz skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Unii Europejskiej (ODR):

Więcej informacji na temat skarg do władz polskich (UODO i Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) znajduje się na naszych stronach Informacje prawne i Polityka prywatności.